Coordinador/a Equipo teleoperadores/as

Descripción y responsabilidades

Desde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center situado en Madrid, estamos en la búsqueda de un teleoperador/a para una compañía del sector seguros de hogar Funciones: - Formación y desarrollo de las nuevas incorporaciones. - Gestión, coordinación y seguimiento continuo del equipo de agentes. - Evaluación continua, a través de escuchas, monitorizaciones, etc... - Feedback, sesiones individuales y grupales con los agentes. - Apoyo al equipo de supervisión. ¿Qué ofrecemos? - Jornada laboral de 39h semanales de 13:00h a 21:00h - Contrato indefinido - Salario según convenio

Requisitos

- Experiencia anterior en un puesto similar en el sector del telemarketing. - Orientación al logro, resolución y proactividad. - Alto perfil comercial con capacidad analítica y de gestión de equipos. - Manejo de Excel, Power Point y Access.