Emploi à Saint-Nazaire alternance à temps plein chez PRODUCTYS

Saint-Nazaire, FR

Alternant Technicien Support.

Votre mission sera de : • Maîtriser nos solutions logicielles • Enregistrer, qualifier et prioriser les demandes des abonnés via notre gestionnaire de tickets • Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre toutes les problématiques Clients par téléphone, par mail et prise en main à distance jusqu’à clôture des tickets • Savoir diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel • Installer et configurer les postes clients, mettre à jour les versions des logiciels • Effectuer un reporting des interventions • Assister à la rédaction des supports d'aide aux utilisateurs.

PRODUCTYS

  • Expérience Aucune expérience requise
  • Type de contrat Alternance
  • Salaire 16000 €/année
  • Secteur Télécoms et Informatique
Offre expirée

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