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Conseiller clientèle

Vos missions ? Vous prenez en charge, en multi-canal (téléphone, mail, courrier), les demandes clients Vous assistez les clients dans le passage d’ordre et sur l’ensemble de leurs démarches en ligne Vous accompagnez les clients vers l’autonomie sur l’utilisation du site internet Vous les informez sur les services de l’entreprise = > fidélisation ! Vous traitez les incidents, déclenchez des relances auprès des services adéquats, alerter en cas de risque de fraude Et bien sûr on compte sur vous pour participer au développement du service !
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