TEAM LEADER CALL CENTER CON ESPERIENZA

Description and responsibilities

GRUPPO SIAN , società leader nel settore dell’intermediazione commerciale dal 2006, è in fase di ampliamento del proprio organico e seleziona 1 Team Leader con precedente esperienza, da poter inserire nel proprio organico. I candidati si occuperanno della gestione e dello sviluppo del call center. La risorsa si occuperà di: o Presidiare la sala e affiancare gli operatori o Monitorare l'andamento qualitativo e produttivo del team o Motivare il team nel raggiungimento dei risultati o Selezionare le risorse o Erogare formazione iniziale e aggiornamento su prodotti e servizi OFFRIAMO: o - Compenso fisso + provvigioni o - Serietà e ambiente dinamico. o - Dopo un periodo di prova offriamo un contratto a norma di legge. o- Orario di lavoro: part time/ full time Si richiedono: o esperienza nel ruolo (SETTORE ENERGIA E/O TELEFONIA FISSA) o Ottime doti di leadership, relazionali e comunicative o Flessibilità o Ottime capacità di problem solving e di gestione dello stress o Co

Requirements

Si richiedono: o esperienza nel ruolo (SETTORE ENERGIA E/O TELEFONIA FISSA) o Ottime doti di leadership, relazionali e comunicative o Flessibilità o Ottime capacità di problem solving e di gestione dello stress o Comprovata esperienza nel coordinamento di call center o Reale voglia di lavorare o Forte motivazione alla crescita. o Conoscenza delle principali tecniche di vendita; o Capacità di selezione, gestione e motivazione di risorse operanti in ambito commerciale o Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM - Pacchetto Office) o Ottima capacità relazionale e comunicativa e attitudine a lavorare in team e per obiettivi